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CUADROS
DE RESPUESTA |
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| CATEGORÍA DEL AVISO |
PLAZO DE RESPUESTA |
PLAZO DE SOLUCIÓN |
| URGENTE |
INMEDIATO – MAX. 3HORAS |
1 DÍA |
| NORMAL |
24 HORAS |
2 DÍAS |
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| 1. Instalación Eléctrica |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| FALLO ALUMBRADO TOTAL |
URGENTE |
| FALLO CORRIENTE TOTAL |
URGENTE |
| FALLO CORRIENTE PARCIAL |
URGENTE |
| FALLO DE DIFERENCIAL |
URGENTE |
| DERIVACIONES |
URGENTE |
| REVISAR T. TIERRA |
URGENTE |
| CABLEADO CAJA REGISTRADORA |
URGENTE |
| CABLEADO MAU |
URGENTE |
| CABLEADO UPS |
NORMAL |
| CABLEADO PUESTO / ROSETA |
NORMAL |
| CABLEADO EN MAL ESTADO |
NORMAL |
| FALLO ENCHUFES |
NORMAL |
| FALLO ALUMBRADO PARCIAL |
NORMAL |
| AVERIA CIRCUITO ROTULO |
NORMAL |
| AVERIA LUMINARIA |
NORMAL |
| AVERIA TIMBRE / APERTURA |
NORMAL |
| MODIFICACIÓN DE CIRCUITOS |
NORMAL |
| REPONER LAMPARAS ILUMINACIÓN |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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| 2. Instalación de Climatización |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| NO FUNCIONA FRIO/CALIENTE |
URGENTE |
| BANDEJA COMPENSADOR OBSTRUIDA |
URGENTE |
| MAL FUNCIONAMIENTO FRIO/CALIENTE |
NORMAL |
| REVISAR TORRE REFRIGERACIÓN |
NORMAL |
| AVERIA TERMOSTATO |
NORMAL |
| AVERIAS EN CONSOLAS |
NORMAL |
| CAMBIO ESTACIONALIDAD |
NORMAL |
| MEDIR / REGULAR VARIACIÓN TEMPERATURA |
NORMAL |
| PERDIDAS, AGUA, GAS, ETC... |
NORMAL |
| RUIDOS |
NORMAL |
| MALOS OLORES |
NORMAL |
| AVERIA COMPUERTA DE REGULACIÓN |
NORMAL |
| REJILLAS DE AIRE |
NORMAL |
| REGULAR DIFUSORES |
NORMAL |
| VIBRACIONES |
NORMAL |
| FILTROS DE AIRE. LIMPIAR / SUSTITUIR |
NORMAL |
| EXTRACTORES |
NORMAL |
| CONDUCTOS. REPARAR/REFORMAR |
NORMAL |
| AVERIA CORTINA AIRE ENTRADA |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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| 3. Sistemas de Alimentación Ininterrumpida |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| EDIFICIO PARADA: UPS. SUSTITUIR / REVISAR |
URGENTE |
| ALARMA ACUSTICA |
NORMAL |
| VENTILADORES DEL RACK |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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| 4. Instalaciones de Fontanería y Saneamientos |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| AVERIA SANITARIOS |
URGENTE |
| AVERIA TUBERÍAS / BAJANTES |
URGENTE |
| AVERIA CISTERNAS |
URGENTE |
| AVERIA ARQUETAS / DESAGÜES |
URGENTE |
| INUNDACIÓN |
URGENTE |
| GOTERAS |
URGENTE |
| ATASCOS |
URGENTE |
| MALOS OLORES |
NORMAL |
| HUMEDADES / FILTRACIONES |
NORMAL |
| REPOSICIÓN DE ACCESORIOS |
NORMAL |
| AVERIA EN CONTADOR |
NORMAL |
| AISLAR TUBERÍAS |
NORMAL |
| AVERIA EN GRIFO |
NORMAL |
| AVERIA CALENTADOR / TERMO |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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| 5. Apoyo a Obra Civil |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| DESPRENDIMIENTO LOSA DE FACHADA |
URGENTE |
| DESPRENDIMIENTO LOSA DE PAREDES |
URGENTE |
| DESPRENDIMIENTO LOSA SUELO/ESCALON |
URGENTE |
| OBRAS |
URGENTE |
| ROTURA LOSA SUELO/ESCALON |
NORMAL |
| ROTURA LOSA DE FACHADA |
NORMAL |
| ROTURA LOSA DE PAREDES |
NORMAL |
| AYUDAS A OTROS OFICIOS |
NORMAL |
| MPERMEABILIZACIÓN |
NORMAL |
| ALBAÑILERÍA / REPARACIONES |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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| 6. Cerrajería y Carpintería |
| TIPO DE AVERÍA |
CATEGORÍA DEL AVISO |
| CERRADURA PRINCIPAL. AVERIA/FORZADA |
URGENTE |
| AVERIA PUERTA REPARAR |
NORMAL |
| AVERIA ARMARIO |
NORMAL |
| AVERIA CAJONES |
NORMAL |
| INSTALAR CARPETA COLGANTE |
NORMAL |
| INSTALAR BALDAS ADICIONALES |
NORMAL |
| CERRADURA/MUELLE, MAL FUNCIONAMIENTO |
NORMAL |
| OTROS |
NORMAL |
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